Mitarbeiter*in Serviceteam (m/w/d) - 100% mobil möglich
Festanstellung,
Vollzeit
· Mobil
Die Aufgaben:
Beratung und Buchung aller eingehenden touristischen Reisebüroanfragen von intern und extern (Drittvertrieb)
Kundenbindung durch bestmöglichen Service
Projektunterstützung bei dem Aufbau unseres A la carte Service
Vertretung der Interessen der Unternehmensgruppe Explorer im Verkauf sowie bei Leistungsträgern
Durchführung und Nachbearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
Dokumentenversand an Kunden und Reisebüros
Unterstützung bei Backoffice Prozessen
Dein Profil:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Touristik
Erfahrung mit Software beim Tour Operating wünschenswert
Fundierte Kenntnisse zu unseren Destinationen, Partnern & Produkten
Teamfähigkeit & Flexibilität
Sehr gute Serviceorientierung
Didaktische Fähigkeiten
Zielorientierte Arbeitsweise
Kundenzentriertes Denken
Warum wir:
Explorer Travel, STA Travel und Travel Overland sind Unternehmen der Explorer Travel Group. Wir sind Spezialisten für individuell geplante Fernreisen und glauben fest daran, dass Reisen dazu beitragen, die Welt in ihrer ganzen Vielfalt zu entdecken und den eigenen Horizont erweitern.
In dieser neuen Position arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen unserem Drittvertrieb und unseren über 120 Verkäufern in Retail – Shops und Onlineteams. Du sorgst für den reibungslosen Ablauf der Buchungen und die schnelle und kompetente Beratung des Verkaufs. In keinem Bereich konzentriert sich so viel Knowhow in Produkt, Prozesse und Systeme.
Was Dich bei uns erwartet:
Produktvielfalt – Freue dich auf spannende und außergewöhnliche Produkte abseits des Pauschalreiseangebots.
Kultur – Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das für gegenseitige Wertschätzung einsteht und viel Wert auf Spaß an der Arbeit legt. Wir leben eine Du-Kultur und flache Hierarchien. Individualität und Mitgestaltung sind bei uns ganz klar erwünscht.
Diversity – So vielfältig wie unsere Erde, so vielfältig sind auch unsere Reisen und Mitarbeitenden. Werde Teil eines bunten Teams mit einer offenen Unternehmenskultur.
Alles unter einem Dach – alsTeilder Explorer Travel Group ermöglichen wir Karrierechancen in ganz Deutschland. Dich erwarten ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem sehr gut ausgebildeten Team, sowie einem positiven Betriebsklima.
Zusätzlich erhältst Du neben einer Vielzahl von Travel Incentives, 6 Wochen Urlaub und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub, denn wir und unsere Kunden möchten, dass Ihr die Welt kennt und von euren Expertentipps profitieren!
Wenn du also Lust auf etwas Neues und Spannendes hast oder eine neue Herausforderung suchst, dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Explorer Travel wurde 1970 gegründet und gehört zu den führenden Fernreiseanbietern Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten steht Explorer Travel mit den Reisemarken STA Travel, ORCA und Travel Overland mit deutschlandweit fünfunddreißig eigenen Vertriebsstellen für anerkannte Erfahrung und Kompetenz, sowohl bei Auswahl und Einkauf der Reisebausteine als auch bei der individuellen und fundierten Fachberatung durch qualifizierte Fernreiseexperten.
Wir freuen uns über Dein Interesse an Explorer Travel. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an job@explorer.de.